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快递服务礼仪的基本要求和具体要求各是什么
1、，在取快递的时候对方言语粗俗，使自己受到伤害。当我们取快递的时候，会与送快递的人，或者快递驿站的人进行交流。……如果彼此交流顺畅，这次取快递的过程就会轻松愉快。
2、快递员需要准确、及时地投递包裹，并确保包裹的安全性和完整性。 在派件过程中，快递员需要保持与客户的良好沟通和联系，确保客户对包裹的状态和配送信息有清晰的了解。
3、，服务态度。我们购买商品，不仅仅是购买尚品本身，商家的服务态度也非常重要。……如果商家主动热情，我们会很满意。……而如果商家冷冰冰，我们就会不开心，就不会去他那里购物了。对于快递服务来说，情况同样如此。
4、快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识，能够有效的服务大众；由于快递员是快递公司的门面，因而，快递员应随时保持着装干净整洁、注重礼仪，给客户留下良好的印象。
5、递物礼仪的礼仪知识递物时必须用双手相递。这是出于对对方的尊重。同时必须要说一声符合当时情节的礼貌用语。如请您喝茶、您拿好、麻烦您了等等。
6、服务人员基本礼仪――仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
如何进行物流规范化的流程和标准建立?
1、物流规范化的流程和标准建立：对于现代物流企业来说，管理规范化需要解决两个问题，一是确立标准的物流业务模型，二是确立标准化的物流运作程序管理目标。
2、标准体系是由方法标准、设备标准、材料标准、人员标准和环境标准这五个方面组成。 方法标准，是指作业过程中的具体流程、步骤、以及根据专业化设定的标准参数、数量和指标。
3、物流操作流程：接单：公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划；公路运输调度从客户处接出库提货单证；核对单证。登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
4、（2）、体系的配合性 配合性是建立物流标准化体系必须体现的要求，衡量物流系统标准化体系的成败，配合性是重要标准。物流系统配合性的一些主要范围是：集装与生产企业最后工序至包装环节的配合性。
如何让快递文明配送?
1、在取快递的时候，对方言语粗俗，使自己受到伤害。
2、取快递前做好基础防护。尽量选择无接触投递，请投递人员将包裹存放至快递柜或快递点、置物架，减少面对面接触，快速无接触取件。可以佩戴一次性手套，避免用手直接接触快递的外包装。避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。
3、可以直接联系快递公司 2联系发货方如果不想那么麻烦，也可以直接联系发货的商家，让对方直接跟快递公司对接，让他们帮自己催促快递快点3直接联系快递员摘要如何催快递提问1可以直接联系快递公司 2。
4、不会让身边的其他人听到让对方难堪，通常通过这样的方式，对方都会向自己说一声谢谢，然后立马收敛自己的行为，把自己丢在一边的他人，快递又重新的放回到原先的位置，然后再轻手轻脚的去找自己的快递。
5、要有勇气，不能人云亦云。如果在现场，以温和柔语来劝导。如果在其他地方，要做劝导的工作，态度一定要柔和，这样比较容易收到效果。
快递服务行业标准
1、快递服务行业标准包括三部分内容，分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”。各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了快递服务标准的全部内容。
2、EMS国内特快专递收费标准：如果是500g以内20块。500克以上的物品续重资费实行分区计费。即将寄达地所在省（区、市）参照省会城市间运距归为3个计费区。
3、邮政快递作为国家邮政机构，其收费标准比较亲民。对于3公斤以内的快递，邮政快递包裹首重费用是15元，续重费用是每公斤5元。 顺丰 顺丰作为快递行业的龙头企业，其服务价格相对较高。
4、当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失；同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，国际快件为10日。
到此，以上就是小编对于快递行业如何做好服务?的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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